Недавно, как и в предыдущие годы, состоялся «День бренда Zhonghe Life 2020», который принес с собой серию впечатляющих тематических мероприятий. Zhonghe Life последовательно придерживается своей философии «Простая жизнь», выпуская множество удобных для пользователей продуктов и брендовых услуг. Среди этих премиальных услуг есть команда, известная как «Ангелы заботы Zhonghe Life» — названная так за свою ангельскую природу, она предоставляет клиентам быструю, внимательную заботу и теплый сервис.
Созданная в 2008 году, команда Love Angels представляет собой специальное подразделение Zhonghe Life. Верные своему обязательству, они выполняют свой долг заботы, выражая искренние и сердечные соболезнования клиентам, госпитализированным в результате несчастных случаев. Действуя в интересах своих клиентов, они неустанно стремятся защитить права страхователей. Благодаря индивидуальному подходу, такому как помощь в обработке страховых выплат и решении проблем клиентов, они заслужили постоянную признательность.
Всякий раз, когда требуется помощь, эти ангелы незамедлительно приходят на помощь клиентам, доставляя не только соболезнования и подарки, но и предоставляя рекомендации по процедуре подачи заявлений о выплате страхового возмещения и подготовке документов. Они оказывают всю возможную поддержку, выступая в качестве временных членов семьи, которые сопровождают клиентов в их испытаниях. Это сопровождение облегчает беспомощность, которую испытывают многие клиенты, находясь вдали от дома, и дарит им искреннее тепло.Перед лунным Новым годом страховательница г-жа Ма сообщила о своем страховом случае по круглосуточной горячей линии обслуживания клиентов Zhonghe Life, находясь в больнице. Получив уведомление, «ангелы заботы» незамедлительно связались с г-жой Ма и организовали визит на дом.Во время визита «Ангел заботы» тщательно объяснил процесс подачи заявления о выплате страхового возмещения и необходимые документы, преподнес тщательно подготовленные подарки и проявил искреннюю заботу. Поскольку ее муж был болен, а дети были заняты работой, у г-жи Ма не было родственников, которые могли бы навестить ее в больнице. Визит и забота «Ангела» подарили ей тепло родных.Г-жа Ма отметила: «Визит Care Angel из Zhonghe Life действительно тронул меня. Она была как дочь, призывая меня отдыхать и восстанавливаться, а также поощряя меня сотрудничать с врачами. Я ей искренне благодарна!»
Более 40 Care Angels по всей стране, следуя девизу «внимательная забота, тщательное отношение», ежедневно путешествуют, чтобы доставить тепло клиентам, предоставляя страховые услуги, которые делают жизнь «легче».Некоторые говорят, что «быть нужным — это форма счастья». Хотя работа этих ангелов может показаться обычной, увидеть довольные улыбки клиентов, которые получают пользу от их услуг, делает все усилия оправданными. В этом и заключается суть «Ангелов любви».
С момента своего создания в 2008 году Care Angels компании Zhonghe Life оказали теплую, внимательную и тщательную помощь более чем 80 000 клиентов. Компания специально создала ежегодную инициативу «Месяц обслуживания Care Angels», в рамках которой клиентам оказывается заботливая помощь посредством инновационных мероприятий, таких как поддержка в день экзаменов, благотворительные пожертвования, семинары по здоровью, высокотехнологичные медицинские осмотры, фитнес-мероприятия и празднование годовщин.Каждый акт доброты представляет собой путь сострадания, позволяющий клиентам испытать на себе медицинские услуги Zhonghe Life «Новая жизнь, более легкая жизнь» и оценить качество обслуживания и теплоту бренда компании.