Niedawno, podobnie jak w poprzednich latach, zgodnie z planem odbył się „Dzień marki Zhonghe Life 2020”, podczas którego zorganizowano serię spektakularnych wydarzeń tematycznych. Firma Zhonghe Life konsekwentnie realizuje swoją filozofię „Prostsze życie”, wprowadzając na rynek liczne produkty i usługi przyjazne dla użytkowników. Wśród tych usług premium znajduje się zespół znany jako „Anioły opieki Zhonghe Life” – nazwany tak ze względu na swoją anielską naturę, zapewnia on klientom szybką, przemyślaną opiekę i ciepłą obsługę.
Założona w 2008 roku grupa Love Angels stanowi wyspecjalizowaną jednostkę serwisową w ramach Zhonghe Life. Zgodnie ze swoim zobowiązaniem, wypełnia ona swój obowiązek opieki, przekazując szczere i serdeczne kondolencje klientom hospitalizowanym z powodu wypadków. Działając w prawdziwym interesie swoich klientów, nieustannie dąży do ochrony praw ubezpieczonych. Dzięki spersonalizowanym usługom, takim jak pomoc w rozpatrywaniu roszczeń i rozwiązywaniu problemów klientów, zyskała ona niezmienne uznanie.
Kiedy tylko potrzebna jest pomoc, anioły te niezwłocznie zajmują się klientami, przekazując nie tylko kondolencje i prezenty, ale także udzielając wskazówek dotyczących procedur zgłaszania roszczeń i przygotowywania dokumentacji. Udzielają wszelkiego wsparcia, jakie jest w ich mocy, pełniąc rolę tymczasowych członków rodziny, którzy towarzyszą klientom w trudnych chwilach. Towarzystwo to łagodzi poczucie bezradności odczuwane przez wielu klientów przebywających z dala od domu, oferując serdeczne ciepło.Przed chińskim Nowym Rokiem pani Ma, ubezpieczona, zgłosiła roszczenie za pośrednictwem całodobowej infolinii obsługi klienta Zhonghe Life podczas pobytu w szpitalu. Po otrzymaniu zgłoszenia anioły opieki niezwłocznie skontaktowały się z panią Ma i umówiły wizytę w jej domu.Podczas wizyty Anioł Opieki dokładnie wyjaśnił proces zgłaszania roszczeń i wymagane dokumenty, wręczając starannie przygotowane prezenty i okazując szczere zainteresowanie. Ponieważ mąż pani Ma był w złym stanie zdrowia, a dzieci zajęte pracą, podczas pobytu w szpitalu nie miała ona przy sobie żadnego członka rodziny. Wizyta i opieka Anioła zapewniły jej ciepło bliskiej osoby.Pani Ma powiedziała: „Wizyta Care Angel z Zhonghe Life naprawdę mnie wzruszyła. Była jak córka, namawiając mnie do odpoczynku i powrotu do zdrowia oraz zachęcając do współpracy podczas leczenia. Bardzo dziękuję!”. Ponad 40 Care Angels w całym kraju, kierując się etosem „troskliwej opieki i skrupulatnej uwagi”, codziennie podróżuje, aby dostarczać ciepło klientom, zapewniając usługi ubezpieczeniowe, które sprawiają, że życie staje się „łatwiejsze”.Niektórzy twierdzą, że „bycie potrzebnym jest formą szczęścia”. Chociaż praca tych aniołów może wydawać się zwyczajna, widok zadowolonych uśmiechów klientów, którzy korzystają z ich usług, sprawia, że każdy wysiłek jest tego wart. To właśnie istota „Aniołów Miłości”.
Od momentu powstania w 2008 roku Care Angels firmy Zhonghe Life zapewniło ciepłą, troskliwą i kompleksową pomoc ponad 80 000 klientów. Firma stworzyła specjalną coroczną inicjatywę „Care Angels Service Month”, w ramach której przekazuje klientom przemyślane gesty poprzez innowacyjne działania, takie jak wsparcie w dniu egzaminów, darowizny na cele charytatywne, seminaria dotyczące zdrowia, zaawansowane technologicznie badania medyczne, imprezy fitness i uroczystości rocznicowe.Każdy akt dobroci stanowi podróż pełną współczucia, umożliwiającą klientom doświadczenie usług zdrowotnych Zhonghe Life „Nowe życie, łatwiejsze życie” oraz docenienie jakości usług i ciepła marki.