O conducere eficientă valorifică întregul potențial al echipei, impulsionând întreprinderile sau grupurile. Cu toate acestea, anumite greșeli de conducere pot eroda încrederea subordonaților sau chiar costa poziția cuiva. Reflectați asupra următoarelor patru comportamente - de care dintre ele ați putea fi vinovat?
Profesia mea mă aduce în contact cu diverse persoane, necesitând comunicare și interacțiune frecventă.Adesea există senzația că persoanele care par cu picioarele pe pământ, de încredere și foarte competente nu sunt neapărat lideri puternici. Poate că expresia „mult zgomot pentru nimic” descrie bine astfel de persoane. Comportamentul lor poate provoca daune semnificative unei organizații.
1. Știi totul. În conversațiile cu numeroși fondatori și directori executivi, Les McKeown a observat un fenomen interesant: cu cât cineva știe mai multe, cu atât tinde să fie un lider mai slab.
Când vorbești cu lideri ineficienți, aceștia pot discuta ore întregi despre afacerea lor, fără întrerupere și fără a avea nevoie de sprijinul altora.Nimic nu le scăpa din cunoștințe; nimeni nu avea nevoie de consultanță; nicio informație nu era dincolo de înțelegerea lor. Astfel de conversații dădeau senzația că te afli într-un acvariu, cu lumea reală exclusă.
Opusul era valabil când McKeown discuta cu lideri cu adevărat eficienți. Discutând despre afacerea lor, ei îi atrăgeau pe ceilalți – fie că era vorba de un manager de vânzări cu căști sau de un manager de depozit care se plimba pe coridor.Liderii puternici înțeleg că nu pot și nici nu ar trebui să cunoască fiecare detaliu al întreprinderii. Ei construiesc echipe solide și se mândresc cu faptul că se bazează pe ele. 2. Ești mereu ocupat. Într-adevăr, conducerea unei afaceri, a unei echipe, a unui proiect sau a unui departament consumă mult timp și, uneori, este extrem de obositoare. Cu toate acestea, programele mereu supraîncărcate și volumul excesiv de muncă nu sunt în niciun caz un semn al unui leadership puternic.Dacă nu ai timp pentru reflecție, dacă nu-ți poți aminti ultima dată când ai făcut o plimbare prin cartier pentru a-ți aduna gândurile, atunci nu ești cu adevărat un lider. Dacă nu-ți faci timp pentru a-ți stabili direcția strategică, la ce te gândești mai exact?
3. Părerea ta implicită despre ceilalți este negativă. Când liderii cu adevărat eficienți conversează, se observă un lucru: atunci când discută despre ceilalți – fie că sunt angajați, clienți sau furnizori – tonul general tinde să fie pozitiv.
Liderii puternici caută succesele celorlalți, observă ce s-a făcut bine și se străduiesc să reproducă astfel de realizări. În contrast, liderii slabi îi privesc invariabil pe ceilalți în mod negativ. Ei se concentrează în primul rând pe ceea ce a mers prost, dedicând mult timp nemulțumirilor, de la nemulțumiri minore până la furie deplină.
Desigur, liderii puternici nu sunt optimiști orbi.Ei recunosc și abordează erorile și incompetența, dar, în general, se așteaptă la competență și succes. Se bucură să descopere aceste calități la ceilalți și le sărbătoresc frecvent împreună. 4. Aveți doar două moduri de interacțiune. Liderii mai slabi interacționează cu subordonații lor într-unul din cele două moduri: fie preiau controlul, fie nu. Dacă sunt prezenți, preiau controlul.
Liderii cu adevărat eficienți au o a treia abordare în ceea ce privește implicarea în echipele lor: acționează ca o resursă. Acești lideri au suficientă încredere în rolul lor încât nu simt nevoia să domine permanent discuțiile. Când este necesar, pot sta la masă ca egali, contribuind cu o altă perspectivă – chiar și atunci când sunt alături de cei care le raportează direct.
Când a fost ultima dată când ați participat la o ședință de operațiuni sau planificare doar ca resursă, și nu ca șef? Cum a reacționat echipa dvs.? Prezența dvs. i-a făcut să se simtă confortabil și relaxați sau a părut forțată, ca o prefăcătorie?
Când reflectăm asupra acestor patru tipare comportamentale, trebuie să ne întrebăm: câte dintre ele le întruchipăm? Dacă mai mult de unul, trebuie să ne recalibrăm abordarea.