Uma liderança eficaz aproveita todo o potencial de uma equipa, impulsionando empresas ou grupos para a frente. No entanto, certos erros de liderança podem minar a confiança dos subordinados ou até mesmo custar a posição de alguém. Reflita sobre os quatro comportamentos a seguir — qual deles você pode estar cometendo?
Minha profissão me coloca em contato com diversas pessoas, exigindo comunicação e interação frequentes.Muitas vezes, há a sensação de que indivíduos que parecem realistas, confiáveis e altamente qualificados podem não ser necessariamente líderes fortes. Talvez a expressão «tudo aparência e nada de substância» descreva adequadamente essas pessoas. O seu comportamento pode causar danos significativos a uma organização.
1. Você sabe tudo. Em conversas com vários fundadores e executivos, Les McKeown observou um fenómeno intrigante: quanto mais se sabe, pior tende a ser o líder.
Ao falar com líderes ineficazes, eles podiam discorrer longamente sobre os seus negócios durante horas, sem interrupção ou necessidade de apoio de outras pessoas.Nada escapava ao seu conhecimento; ninguém precisava de consultoria; nenhuma informação estava além do seu alcance. Essas conversas pareciam uma conversa em um aquário, com o mundo real excluído.
O oposto era verdadeiro quando McKeown conversava com líderes verdadeiramente eficazes. Ao discutir seus negócios, eles envolviam outras pessoas – fosse um gerente de vendas com fones de ouvido ou um gerente de armazém andando pelo corredor.Líderes poderosos entendem que não podem, nem devem, saber todos os detalhes da empresa. Eles constroem equipas robustas e têm orgulho em confiar nelas. 2. Você está perpetuamente ocupado. De facto, administrar uma empresa, uma equipa, um projeto ou um departamento consome muito tempo e, às vezes, é totalmente exaustivo. No entanto, isso não é de forma alguma um sinal de liderança forte — agendas perpetuamente sobrecarregadas e cargas de trabalho excessivas.Se não tem tempo para refletir, se não se lembra da última vez que deu um passeio pela vizinhança para organizar os seus pensamentos, então não está realmente a liderar. Se não reserva tempo para definir a sua direção estratégica, no que está realmente a pensar?
3. A sua visão padrão dos outros é negativa. Quando líderes verdadeiramente eficazes conversam, uma coisa é notável: ao discutir sobre os outros – sejam eles funcionários, clientes ou fornecedores – o tom geral tende a ser positivo.
Líderes fortes procuram os sucessos dos outros, observam o que foi bem feito e esforçam-se para replicar tais conquistas. Em contrapartida, líderes fracos invariavelmente veem os outros de forma negativa. Concentram-se principalmente no que deu errado, dedicando tempo considerável a queixas que vão desde pequenas insatisfações até fúria total.
É claro que líderes fortes não são otimistas cegos.Eles reconhecem e abordam erros e incompetência, mas geralmente esperam competência e sucesso. Eles se deleitam em descobrir essas qualidades nos outros e frequentemente as celebram juntos. 4. Você tem apenas dois modos de interação. Líderes mais fracos interagem com subordinados diretos de duas maneiras: ou assumem o comando ou não. Se estão presentes, assumem o comando.
Líderes verdadeiramente eficazes possuem uma terceira abordagem para se envolver com as suas equipas: agir como um recurso. Esses líderes possuem confiança suficiente em seu papel para não precisarem dominar perpetuamente as discussões. Quando necessário, eles podem sentar-se como iguais, contribuindo como mais uma voz na mesa — mesmo ao lado daqueles que se reportam diretamente a eles.
Quando foi a última vez que participou numa reunião de operações ou planeamento apenas como recurso, em vez de como chefe? Como é que a sua equipa reagiu? A sua presença fez com que se sentissem confortáveis e relaxados, ou pareceu forçada, como uma encenação?
Ao refletirmos sobre estes quatro padrões de comportamento, devemos perguntar-nos: quantos deles incorporamos? Se forem mais do que um, precisamos de recalibrar a nossa abordagem.