Effectief leiderschap benut het volledige potentieel van een team en stuwt ondernemingen of groepen vooruit. Maar bepaalde misstappen van leidinggevenden kunnen het vertrouwen van ondergeschikten ondermijnen of zelfs hun positie kosten. Denk eens na over de volgende vier gedragingen – aan welke zou u zich schuldig kunnen maken?
Door mijn beroep kom ik in contact met allerlei verschillende mensen, waardoor ik veel moet communiceren en interactie heb.Vaak heb ik het gevoel dat personen die nuchter, betrouwbaar en zeer bekwaam overkomen, niet noodzakelijkerwijs sterke leiders zijn. Misschien beschrijft het gezegde "veel show en weinig inhoud" zulke mensen wel treffend. Hun gedrag kan aanzienlijke schade toebrengen aan een organisatie.
1. Je weet alles. In gesprekken met talrijke oprichters en leidinggevenden constateerde Les McKeown een intrigerend fenomeen: hoe meer iemand weet, hoe slechter hij of zij als leider is.
Wanneer je met ineffectieve leiders spreekt, kunnen ze urenlang ononderbroken over hun bedrijf praten zonder dat ze ondersteuning van anderen nodig hebben.Niets ontging hun kennis; niemand hoefde te worden geraadpleegd; geen enkele informatie was buiten hun bereik. Dergelijke gesprekken voelden alsof je in een vissenkom zat, met de echte wereld buiten gesloten.
Het tegenovergestelde gold toen McKeown sprak met echt effectieve leiders. Bij het bespreken van hun bedrijf betrokken ze anderen erbij – of het nu een verkoopmanager met een headset was of een magazijnmanager die door de gang liep.Krachtige leiders begrijpen dat ze niet elk detail van de onderneming kunnen en moeten kennen. Ze bouwen robuuste teams op en zijn er trots op dat ze op hen kunnen vertrouwen. 2. Je bent voortdurend bezig. Het runnen van een bedrijf, een team, een project of een afdeling is inderdaad zeer tijdrovend en soms ronduit uitputtend. Toch is dit geenszins een teken van sterk leiderschap: voortdurend overvolle agenda's en buitensporige werkdruk.Als je geen tijd hebt om na te denken, als je je niet kunt herinneren wanneer je voor het laatst een wandeling door de buurt hebt gemaakt om je gedachten op een rijtje te zetten, dan ben je niet echt aan het leiden. Als je geen tijd vrijmaakt om je strategische koers uit te stippelen, waar denk je dan precies aan?
3. Je standaardbeeld van anderen is negatief. Wanneer echt effectieve leiders met elkaar praten, valt één ding op: wanneer ze het over anderen hebben – of het nu werknemers, klanten of leveranciers zijn – is de algemene toon meestal positief.
Sterke leiders zoeken naar de successen van anderen, merken op wat er goed is gedaan en streven ernaar om dergelijke prestaties te evenaren. Zwakke leiders daarentegen hebben steevast een negatieve kijk op anderen. Ze richten zich vooral op wat er mis is gegaan en besteden veel tijd aan klachten, variërend van kleine ontevredenheid tot regelrechte woede.
Natuurlijk zijn sterke leiders geen blinde optimisten.Ze erkennen en pakken fouten en incompetentie aan, maar verwachten over het algemeen competentie en succes. Ze vinden het geweldig om deze kwaliteiten in anderen te ontdekken en vieren die vaak samen. 4. Je hebt maar twee manieren van interactie. Zwakkere leiders gaan op twee manieren om met hun directe ondergeschikten: ofwel hebben ze de leiding, ofwel hebben ze die niet. Als ze aanwezig zijn, nemen ze verantwoordelijkheid.
Echt effectieve leiders hebben een derde benadering om met hun teams om te gaan: ze fungeren als een hulpbron. Dergelijke leiders hebben voldoende vertrouwen in hun rol dat ze niet voortdurend de discussies hoeven te domineren. Indien nodig kunnen ze als gelijken aan tafel zitten en een ander perspectief inbrengen, zelfs wanneer ze naast mensen zitten die rechtstreeks aan hen rapporteren.
Wanneer was de laatste keer dat u puur als hulpbron, en niet als baas, aan een operationele of planningsvergadering deelnam? Hoe reageerde uw team? Voelden zij zich door uw aanwezigheid op hun gemak en ontspannen, of voelde het geforceerd, als een toneelstuk?
Als we nadenken over deze vier gedragspatronen, moeten we ons afvragen: hoeveel daarvan passen bij ons? Als dat er meer dan één zijn, moeten we onze aanpak bijstellen.