有能なリーダーはチームの最大力を引き出し、企業やチームを前進させますが、リーダーシップにおいて誤った行動は部下の信頼を失い、指導者としての地位を危うくする可能性があります。以下に挙げる4つの行動を振り返り、あなたはどれに該当しますか？
職業柄、様々な人と接し、多くの人とコミュニケーションを取ります。常にこう感じるのです。表向きは誠実で頼りになり、熟練しているように見える人物ほど、実は強力なリーダーではないのかもしれません。こうした人々を言い表すことわざがあるとしたら、「虚勢を張る」でしょう。そして彼らのこうした振る舞いは、企業に甚大な損害をもたらすこともあります。
1. 何でも知っているふりをする。多くの創業者や経営幹部との対話の中で、レス・マッキーンは興味深い現象に気づいた。つまり、知識が豊富な人ほど、リーダーとしての能力が低い傾向にあるということだ。
レス・マッキーンが能力不足のリーダーと会話すると、彼らは数時間にわたり途切れることなく自社事業について語り続け、他人の助けも必要としない。彼らには知らないことは何もなく、誰かに相談する必要もなく、手元にない情報など存在しない。この会話体験は、まるで金魚鉢の中に座っているようで、現実世界は完全に遮断されているかのようだった。
一方、真に力強いリーダーとの対話では状況は正反対だった。事業について話す際、彼らは必ず他者を巻き込む。電話で話している営業部長であれ、廊下を歩いている倉庫マネージャーであれ、関係なく。強力なリーダーは、自らが企業の全てを把握できないし、把握すべきでもないことを理解している。彼らは強力なチームを構築し、彼らに頼れることを誇りに思っている。
2、あなたが忙しくない時などない。確かに、企業やチーム、プロジェクト、部門を運営することは非常に時間を要し、時には消耗する作業だ。
しかし、常に過密スケジュールで過労状態であることが、強力なリーダーシップの証であるはずがない。思考する時間がなく、最後に頭を整理するために近所を散歩した記憶すらないなら、あなたは真のリーダーシップを発揮できていない。戦略的方向性を設定する時間を割かないなら、いったい何を考えているのか？
3、他人に対するデフォルトの見方が常に否定的である。真に強力なリーダーが話す際、注目すべき点がある。従業員、顧客、サプライヤーなど他者について議論する際、彼らの傾向は概して肯定的だ。
力強いリーダーは他人の成功を探し求め、既に成し遂げられたことに注目し、そうした成功を完遂しようと努める。対照的に、力のないリーダーは他人に対する見方が常に否定的だ。彼らは主に失敗した点に注目し、些細な不満から激怒に至るまで膨大な時間を費やす。
もちろん、力強いリーダーが盲目的な楽観主義者というわけではない。彼らは間違いや不適格性を理解し修正しますが、基本的には能力と成功を期待し、他者にそれらを見出すことを好み、しばしば共に祝福します。
4、相互作用のパターンは二つしかありません。比較的弱いリーダーが直属部下と関わるパターンは、以下のいずれかです。つまり、彼らが主導するか、主導しないかのどちらかです。彼らが現場にいる場合、主導します。
真に強力なリーダーには、チームと関わる第三のスタイルがある。それは「リソースとなる」ことだ。真に強力なリーダーは自身の役割に十分な自信を持ち、常にテーブルの中心人物である必要はない。必要に応じて、同僚として席に着き、テーブル上のもう一つの声となることができる。部下と一緒の時でさえ、そうすることができるのだ。
あなたが最後に、上司としてではなく単なるリソースとして運営・計画会議に参加したのはいつですか？チームの反応はどうでしたか？あなたが傍にいることで、彼らはリラックスして心地よく感じたでしょうか？それとも、強制されているように、演技をしているように感じたでしょうか？
上記の四つの行動様式を振り返る際、私たちはどれに該当するかを確認する必要があります。一つ以上該当する場合は、自らの在り方を再考し、軌道修正すべきでしょう。