Un liderazgo eficaz aprovecha todo el potencial del equipo, impulsando a las empresas o grupos hacia adelante. Sin embargo, ciertos errores de liderazgo pueden erosionar la confianza de los subordinados o incluso costarle el puesto a uno. Reflexione sobre los siguientes cuatro comportamientos: ¿de cuál de ellos podría ser culpable?
Mi profesión me pone en contacto con personas muy diversas, lo que requiere una comunicación e interacción frecuentes.A menudo se tiene la sensación de que las personas que parecen sensatas, fiables y altamente cualificadas no tienen por qué ser necesariamente buenos líderes. Quizás la expresión «todo fachada y nada de fondo» describa acertadamente a este tipo de personas. Su comportamiento puede causar un daño significativo a una organización.
1. Lo sabes todo. En conversaciones con numerosos fundadores y ejecutivos, Les McKeown observó un fenómeno intrigante: cuanto más sabe una persona, peor líder tiende a ser.
Cuando se habla con líderes ineficaces, pueden discurrir durante horas sobre su negocio sin interrupciones ni necesidad de apoyo de otros.Nada escapaba a su conocimiento; nadie necesitaba asesoramiento; ninguna información estaba fuera de su alcance. Esas conversaciones daban la sensación de estar sentado en una pecera, con el mundo real excluido.
Lo contrario era cierto cuando McKeown hablaba con líderes verdaderamente eficaces. Al hablar de su negocio, involucraban a los demás, ya fuera un director de ventas con auriculares o un jefe de almacén que paseaba por el pasillo.Los líderes poderosos entienden que no pueden, ni deben, conocer todos los detalles de la empresa. Crean equipos sólidos y se enorgullecen de confiar en ellos. 2. Estás constantemente ocupado. De hecho, dirigir una empresa, un equipo, un proyecto o un departamento requiere mucho tiempo y, a veces, es totalmente agotador. Sin embargo, esto no es en absoluto un signo de liderazgo fuerte: agendas constantemente sobrecargadas y cargas de trabajo excesivas.Si no tienes tiempo para reflexionar, si no recuerdas la última vez que diste un paseo por el barrio para ordenar tus ideas, entonces no estás liderando de verdad. Si no dedicas tiempo a establecer tu dirección estratégica, ¿en qué estás pensando exactamente?
3. Tu visión predeterminada de los demás es negativa. Cuando los líderes verdaderamente eficaces conversan, hay algo que llama la atención: cuando hablan de otros, ya sean empleados, clientes o proveedores, el tono general tiende a ser positivo.
Los líderes fuertes buscan los éxitos de los demás, se fijan en lo que se ha hecho bien y se esfuerzan por replicar esos logros. Por el contrario, los líderes débiles ven invariablemente a los demás de forma negativa. Se centran principalmente en lo que ha salido mal y dedican mucho tiempo a quejas que van desde la insatisfacción menor hasta la furia absoluta.
Por supuesto, los líderes fuertes no son optimistas ciegos.Reconocen y abordan los errores y la incompetencia, pero en general esperan competencia y éxito. Se deleitan en descubrir estas cualidades en los demás y con frecuencia las celebran juntos. 4. Solo tienes dos modos de interacción. Los líderes más débiles interactúan con sus subordinados directos de una de dos maneras: o bien toman el mando, o bien no lo hacen. Si están presentes, toman el mando.
Los líderes verdaderamente eficaces poseen un tercer enfoque para interactuar con sus equipos: actuar como un recurso. Estos líderes tienen suficiente confianza en su papel como para no necesitar dominar perpetuamente las discusiones. Cuando es necesario, pueden sentarse en pie de igualdad y aportar otra perspectiva a la mesa, incluso cuando están junto a quienes dependen directamente de ellos.
¿Cuándo fue la última vez que se sentó en una reunión de operaciones o planificación simplemente como recurso, en lugar de como jefe? ¿Cómo reaccionó su equipo? ¿Su presencia les hizo sentir cómodos y relajados, o les pareció forzada, como una actuación?
Al reflexionar sobre estos cuatro patrones de comportamiento, debemos preguntarnos: ¿cuántos de ellos encarnamos? Si son más de uno, debemos recalibrar nuestro enfoque.