Sorunsuz iletişim, kişilik farklılıklarını tanımayı gerektirir. Amerikalı ilişki uzmanları şöyle diyor: "Herhangi bir gruptaki insanların en az %75'i bizden önemli ölçüde farklıdır." Doğal olarak, zıt kişiliklere sahip bireyler yanlış anlaşılmalara ve engellere eğilimlidir. Bu %75'lik farklılıkları kavramak, daha büyük başarı ve mutluluğa ulaşmanın anahtarıdır.
Sorunsuz iletişim, taraflar arasındaki kişilik farklılıklarının fark edilmesini gerektirir
Her birey, meseleleri ele almada kendine özgü yaklaşımlara sahiptir: Bazı ebeveynler kararlı ve verimlidir, çocukları ise erteleme eğilimindedir; bazı eşler açık iletişimi sever, kocaları ise sessizliği bir erdem olarak görür; bazı liderler ayrıntılara odaklanır, astları ise daha geniş bir bakış açısı benimser... Çoğu zaman, kişilerarası zorluklarımız, kişilikleri bizimkinden farklı olan, hatta bizimkine tamamen zıt olan kişilerle ilişkileri etkili bir şekilde yönetemememizden kaynaklanır.
Uzmanlar, baskın kişilerarası iletişim tarzlarını dört ana modele ayırır: 'Analitik', 'Sürücü', 'Uyumlu' ve 'Performansçı'. Bunlar arasında 'Uyumlu' tip, dost canlısı, rahat ve empatik olup, nadiren muhalefetini dile getirir;"Performansçı" dışa dönük, enerjik, ilgi odağı olmaktan hoşlanan ve övgüyle beslenen bir tiptir; "Analitik" tip mükemmelliği arar, titizlik ve detaylara dikkat etme konusunda mükemmeldir; "Sürücü" ise hızlı tempolu, yüksek verimli yaklaşımları tercih eden, kararlı davranan bir tiptir. Birçok kişi bu modellerin özelliklerini bir arada sergiler, ancak genellikle bir stil baskındır.
Peki, bu kadar farklı bireylerle nasıl etkileşim kurulur? Temel ilke, iletişimin "Altın Kuralı"na bağlı kalmaktır: başkalarına, kendinize davranılmasını istediğiniz gibi davranın. "Dost canlısı" tipte kişilere duygusal destek sunun, kişisel veya yaşam tarzı konularını tartışın ve sıcak bir atmosfer yaratın.Analitik tiplerde, onların onayını almak için gerçeklere odaklanın, nedenleri ve ayrıntıları açıkça belirtin; kontrolcü tiplere, karar verme fırsatları sunun, kararlı bir şekilde birkaç uygulanabilir seçenek sunun; ifadeci tiplere ise, başarı duygularını beslemek için zamanında övgü ve teşvik sunmaya özen gösterin, aynı zamanda kendilerini ifade etmeleri için alan tanıyın.
Dostça bir hatırlatma: Doğal olarak, bu dört temel stilin ötesinde, kişilerarası yaklaşımlar çok sayıda ince farklılık gösterir. Hem kendi eğilimlerinizi hem de başkalarının eğilimlerini anlamak, farklı kişiliklerle daha esnek bir şekilde başa çıkmanızı sağlayacaktır.