God kommunikasjon krever at man erkjenner personlighetsforskjeller. Amerikanske relasjonseksperter bemerker: «Minst 75 % av menneskene i en hvilken som helst gruppe skiller seg betydelig fra oss selv.» Naturligvis er personer med kontrasterende personligheter utsatt for misforståelser og barrierer. Å mestre disse 75 % forskjellene er nøkkelen til å oppnå større suksess og lykke.
Jevn kommunikasjon krever anerkjennelse av personlighetsforskjeller mellom partene
Hver enkelt person har forskjellige tilnærminger til å håndtere saker: Noen foreldre er besluttsomme og effektive, mens barna deres har en tendens til å utsette ting; noen koner liker åpen kommunikasjon, mens ektemennene deres verdsetter stillhet som en dyd; noen ledere fokuserer på detaljer, mens underordnede har et bredere perspektiv... Ofte stammer våre mellommenneskelige utfordringer fra en manglende evne til å håndtere relasjoner med personer som har en annen, eller til og med motsatt, personlighet enn vår egen.
Eksperter kategoriserer dominerende mellommenneskelige stiler i fire hovedmodeller: «Analytisk», «Driver», «Omgjengelig» og «Utøver». Blant disse er den «Omgjengelige» typen vennlig, omgjengelig og empatisk, og gir sjelden uttrykk for uenighet.«Utøvende» typer er ekstroverte, energiske, liker å være i rampelyset og trives med ros. «Analytiske» individer streber etter perfeksjon, utmerkelse og har øye for detaljer, mens «drivende» personligheter handler besluttsomt og foretrekker raske, høyeffektive tilnærminger. Mange mennesker viser en blanding av disse stilene, selv om én typisk dominerer.
Så hvordan skal man samhandle med så forskjellige individer? Det grunnleggende prinsippet er å følge den «gyldne regel» for kommunikasjon: behandle andre slik du selv ønsker å bli behandlet. For den «vennlige» typen bør du tilby emosjonell støtte, diskutere personlige temaer eller livsstil og skape en varm atmosfære.Med analytiske typer bør du fokusere på fakta, tydelig skissere årsaker og detaljer for å få deres godkjenning. For kontrollerende typer bør du gi dem muligheter til å ta beslutninger, og presentere flere gjennomførbare alternativer for deres vurdering. For uttrykksfulle typer bør du være oppmerksom på å gi ros og oppmuntring til rett tid for å fremme deres følelse av mestring, samtidig som du gir dem rom til å uttrykke seg.
Vennlig påminnelse: Naturligvis finnes det mange subtile variasjoner i mellommenneskelige tilnærminger utover disse fire hovedtypene. Å forstå både dine egne tendenser og andres vil gi deg større fleksibilitet i omgangen med ulike personligheter.