居住於瀋陽市鐵西區的徐先生，近兩年飽受耳鳴困擾。他自己也記不清症狀何時開始：「莫名其妙地，耳朵總在嗡嗡作響。起初搖頭就能緩解，如今搖得越厲害反而更嚴重。檢查卻沒發現異常，整天提心吊膽的。」報社各位，能否請專家診治？」聽聞此言，徐先生母親搖頭嘆道：「自從高考落榜後，他便一直情緒低落，食慾不振睡眠不足，整天渾渾噩噩的模樣。我認為是心理問題引發了耳鳴。」令人意外的是，徐先生聽聞此言竟勃然大怒：「說多少次才明白，這跟那件事沒關係！」說完便砰地關門離去。徐先生母親搖頭嘆息：「自從耳鳴開始後，他的性格就變了。」
記者就徐先生的症狀諮詢中國醫科大學附屬第一醫院精神科朱剛教授。「若經醫院系統性檢查排除器質性病變，很可能是功能性問題，例如焦慮症引發的耳鳴。」朱教授向記者說明，耳鳴是憂鬱症與焦慮症的典型症狀之一，許多患者伴隨耳鳴現象。這類患者因情緒不穩，對聲音的敏感度往往較高。臨床觀察顯示，心理因素引發的耳鳴案例不在少數，持續時間亦長短不一，最長可達十餘年。輕症者生活品質受影響，重症者甚至難以維持日常起居。
由於此類患者的耳鳴源於焦慮抑鬱，治療首要任務在於緩解情緒問題。多數功能性耳鳴患者經系統性抗憂鬱與抗焦慮治療後，情緒狀態能有效改善，耳鳴症狀亦隨之減輕或消失。