汚い言葉は往々にして感情の発散手段だ。誰かに嫌悪感を抱き、殴りたくなる衝動を抑えきれない時、相手を不快にさせるために汚い言葉を使い、同時にその言葉で自らの鬱憤を晴らす。しかしご存知だろうか？実は人間関係の特定の場面では、汚い言葉を使うことで集団に溶け込みやすくなる。これは誰もが知っている人間関係のテクニックではない。
汚い言葉が集団への溶け込みを助ける？
認めざるを得ないのは、時には本当に誰かを思い切り殴りたくなる瞬間があるということだ。しかし実際には、ほとんどの場合相手に触れもせず、せいぜい「FUCKOFF」と罵る程度——しかも大抵は陰で悪口を言うだけだ。この時、汚い言葉はあなたの拳の代わりとなる。なぜなら汚い言葉自体に卑猥で暴力的な意味合いがあり、人々が汚い言葉を連想すると、必ず下層階級、短気、危険といったネガティブなイメージが伴うからだ。
また、特定の状況では、汚い言葉を使うことで集団に溶け込みやすくなる。例えば友人グループにパーティーに誘われ、場にいる全員がタバコを吸っている場合、たとえ喫煙行為自体を嫌っていても、吸わないのは難しい。同様に、皆が汚い言葉を使っている中で、自分だけ使わないと浮いてしまう。なぜなら「SHIT」を含む汚い言葉は、「上品な人」が「適切な場面」で口にするものではないからだ。しかし、あなたも汚い言葉を使えば、即座に「仲間の一人」であることを示し、その会話は「私たちの会話」となる。こうして友人同士の心理的な隔たりは瞬時に解消され、気軽で楽しい雰囲気がすぐに生まれるのだ。
新しいコミュニティに素早く溶け込むのは簡単なことではありませんが、いくつかの人間関係のコツを知っていれば有利です。一般的に優雅な言動の方が好まれますが、実は特定の場面では、汚い言葉を一つ二つ使う方が人と人との距離を縮めることができるのです。
人間関係を改善する6つのコツ
1. 人生の意味と生涯をかけて取り組む目標を明確にする
なぜそこまで必死になるのか？それは自分の良心に背かないためだ。人間関係の達人になる第一歩は、まず自分の価値観を確認すること。これが分からなければ、人生の意味を見極めるのは難しく、ましてや達成感など得られない。
2、不機嫌や愚痴は厳禁
仕事中は高いモチベーションを保つべきだ。挫折や不当な扱い、上司の信頼を得られない状況にあっても、愚痴をこぼしたり不満を爆発させてはいけない。逆効果で、嫌われるか軽蔑されるだけだ。
3、上司に対して――まず尊重し、その後で折り合いをつける
どの上司（部門責任者、プロジェクトマネージャー、管理代表を含む）も、その地位に就いている以上、少なくとも何かしらの優れた点を持っている。彼らの豊富な実務経験や人との接し方の戦略は、私たちが学び参考にする価値がある。私たちは彼らの輝かしい過去と誇らしい業績を尊重すべきだ。しかし、どの上司も完璧ではない。したがって、仕事において上司の指示を盲目的に従う必要はないが、上司に意見を述べることは業務の一部に過ぎず、最終的な目的は業務の改善・向上・新たな段階への飛躍であることを忘れてはならない。
4、傾聴を心がける
現代の職場環境は概してオープンであり、基本的に誰もが独自の思想と個性を持っている。誰もが自分の考えを表現し、主張を貫くことを好みます。しかし、まさにこの点が職場における多くの人間関係の矛盾を引き起こしています。人々は往々にして自分の考えや感情にばかり注目し、他人の考えや感情に耳を傾けることが少ないのです。ですから、他人の話を聞くことを学べば、より多くの人からの理解と好感を得られ、ひいてはより多くの友情と機会を得られるでしょう。
5、友好的な柔軟性を保つ
人と衝突する時、問題そのものよりも自己中心的な考えが原因であることが多い。生活の大部分において、争うのではなく柔軟に対応することを学ぶことが極めて重要だ。目標を達成する方法は複数あり、一つの道が通じなければ別の道を選ぶ。目標はコンクリートの上に、計画は砂の上に築くようにすれば、他者との良好な関係を築く助けとなる。
6、接岸点を見つける
人は島のようなもの。あなたは島を巡りながら、停泊できる港、小さな船を停める場所を探している。停泊する「港」を見つけるには、相手の長所を見つけ、それを接点とすること。そうすれば共感が生まれる。