說「不」沒那麼難:學會拒絕他人的7個訣竅
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當周遭眾人皆接受某事,唯獨自己拒絕時,便會陷入被群體排斥的恐懼。對失去的恐懼逐漸侵蝕心靈,最終發現自己竟也妥協了。請試著給予自己與他人更多信任!難道拒絕幾次,周遭就會與你斷絕往來嗎?絕對不可能!那麼,就讓我們學習拒絕的技巧吧!
1. 抱歉,我現在真的抽不出時間
若正忙於事務,請直接告知對方。畢竟工作與家庭才是首要之務。對方理應能感同身受,尤其對同時兼顧職場與家庭的人而言更是如此。具體說明原因後,拒絕便容易許多。接著詳述你的回應,讓對方理解你無法抽身的具體狀況。
2. 我認為自己並非解決您問題的最佳人選。不妨試著諮詢...?
若判斷自己完全無法提供協助,請坦率婉拒。若有認識的適任者,亦可推薦對方。此法在職場情境中尤為有效。
3.稍後回覆
有時需確認行程後才能回應。但若內心無意協助,此法效果有限。這只會讓對方等待,而在此期間對方可能找到樂意協助的人選。
4.抱歉,現在不方便。改天再說如何?
正如時機決定一切,有時正忙於重要工作時會被請求協助。此時應以「此刻事務繁忙,數日後必當處理」婉拒。但若真心不願承接,日後終將拒絕。為避免更糟結果,不如當下直接婉拒。
5. 寧可婉拒,不做半吊子
當自知能力不足時,請如此回應。對方必將欣賞你的坦率。為強化效果,不妨補充:「與其日後辜負期待,此刻婉拒更為妥當。」
6. 誠然樂意承接,然……
此乃極具紳士風度的婉拒之道。既傳達樂意協助之意願與認同對方觀點,同時說明實際無法協助的緣由。
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